腾讯发布老年人微信生活报告,每天用 1.37 小时

通信产业网|2018-07-27 08:49:40
作者:联e会 来源:联e会

走访调查半年后,腾讯发布了一份《老年人微信生活与家庭微信反哺报告》,这份报告指出了一些我们对老年人使用微信有误解的地方。

据腾讯研究院介绍,这份报告是采取抽样问卷调查和工作坊实地调查的方式进行的。问卷调查的样本有 4 个一线城市、7 个东中西部省会城市和 47 各个普通城市,其中中部普通城市的抽样比例最高,接近 40%,总计调查到的有效家庭样本为 956 个,老年人样本 1399 个,中老年人样本 543 个;工作坊实地调查的范围是广东省汕尾市的田家炳中学,共访问了 4 个由祖孙三辈组成的家庭。

报告显示,老年人日均使用微信的时长为 1.37 个小时,仅比青年人少 0.49 个小时,有 14.6% 的老年人会对通讯录设置分组,还有 2.7% 的老年人在发朋友圈时会屏蔽家人。

老年人平均掌握微信 18 个功能中的 11.47 个功能,其中社交功能占 85%,信息功能占 65%,支付功能占 50%,使用转账多于支付。

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老年人辨识信息可信度的能力也并没有一般想象中的那么差。在调查问卷中 8 个与养生、科普、食品、政府等相关的谣言中,老年人平均可以辨识出 4.01 个不可靠信息,仅比中年人少 0.1 个,比青年人少 0.66 个。老年人知道一些内容是不可靠信息(如熬夜不能吃 XXX、上了年纪要注意 XXX),但仍要转发给亲朋好友或朋友圈的原因是,想借此表达一种关心或是对年纪增长的焦虑。

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报告中体现出的另一个事实是,大多数年轻人只教会了父母怎么发红包,却没教会他们如何选择关注公众号。这也是老年人在选择关注内容时很被动,陷入微信公众号圈粉营销的套路后,不会取消关注的原因。

在这份报告中,腾讯研究院建议后辈要对长辈进行“微信反哺”,教他们学会用微信不仅可以增加亲情互动,还会增加老年人在数字信息化时代的生活幸福感。可以确定的是,现在微信确实已经贯穿了我们生活的各个方面。

截至 2017 年底国内 60 岁以上人口达 2.41 亿,占总体人口的 17.3%,预计 2050 年,这一群体占比将增至总体的 1/3。这也是为什么淘宝等产品已经推出老年版、亲情入口。

至于微信为什么没有开发老年人版本,腾讯研究院院长司旭表示,是因为他们不想加深用户之间的年龄层和沟通鸿沟。但他也承认,国内科技企业需要改变思维方式,考虑到老年人的需求。

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